من نحن

من نحن

تأسست كاتينة لسد الفجوة في سوق قطع غيار السيارات. نعلم أن العثور على قطعة غيار أصلية بالسعر المناسب يستغرق وقتًا وجهدًا. مهمتنا هي توفير منصة شفافة وموثوقة تضع قوة الاختيار بين يديك.

انضم إلى منصة كاتينة ووسع نطاق عملك.

هل أنت تاجر قطع غيار معتمد وتبحث عن عملاء جدد؟ منصتنا تفتح لك آفاقًا أوسع وتصلك بآلاف الباحثين عن قطع الغيار يوميًا دون أي تكاليف تسويق إضافية.

  • وصول فوري: تواصل مع قاعدة عملاء جديدة ومستهدفة جاهزة للشراء.

  • نظام عروض أسعار فعال: إدارة طلبات العملاء وتقديم عروضك التنافسية بسهولة.

  • تقييمات إيجابية تعزز نموك: بناء سمعة قوية من خلال خدمة عملاء ممتازة.

أعطال مفاجئة؟ تحتاج قطعة غيار الآن؟ 🤯

لا تقلق! افتح كاتينة، اختر القطعة (مكابح، بواجي، فلتر... إلخ)، حدد موقعك، واترك الباقي علينا.

ميزتنا؟ لن تضطر لقطع مسافات طويلة للبحث. نحن نأتي إليك.

#كاتينة #قطع_غيار_أصلية #صيانة_السيارة #توصيل_سريع

 

آراء العملاء

الاسئلة الشائعه

كيف أطلب قطعة غيار من كاتينة؟

تصفّح الأقسام أو ابحث باسم القطعة/السيارة، ثم أضف المنتج إلى السلة وأكمل الطلب. يمكنك أيضاً إرسال طلب عبر استمارات الخدمات أو طلب قطعة غير متوفرة من التطبيق/الموقع ليتواصل معك التجار بعروض أسعار.

هل القطع أصلية أم بديلة؟

نعرض قطعاً أصلية وبديلة عالية الجودة حسب وصف كل منتج. راجع عنوان المنتج والوصف وصوره، وإن احتجت مساعدة في التمييز تواصل مع الدعم قبل الشراء.

ما مناطق التوصيل داخل ليبيا؟

نغطي المدن الرئيسية والمناطق المتاحة حسب التاجر والشحن. رسوم ومدة التوصيل تظهر عند إتمام الطلب أو تُوضَّح عند تأكيد العرض من التاجر.

كيف أتتبع طلبي؟

بعد تأكيد الطلب يصلك إشعار/رسالة بحالة الطلب. يمكنك متابعة الطلبات من حسابك في الموقع أو التطبيق، أو التواصل مع خدمة العملاء برقم الطلب.

كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟

تواصل معنا عبر واتساب أو الاتصال من أزرار التواصل في الموقع، أو من صفحة «تواصل معنا»، أو عبر رسائل لوحة التحكم بعد إرسال استمارة خدمة.

هل يمكنني الإرجاع أو الاستبدال؟

نعم وفق سياسة الاسترداد المعتمدة: يجب أن تكون القطعة بحالتها الأصلية مع إثبات الشراء، ويُراجع الطلب خلال المدة المحددة في صفحة سياسة استرداد الأموال.

كيف أصبح تاجراً على كاتينة؟

من صفحة التسجيل اختر حساب تاجر وأكمل البيانات المطلوبة. بعد المراجعة يمكنك إضافة منتجاتك واستقبال الطلبات وإدارة المبيعات من لوحة التاجر.

هل بياناتي محمية؟

نعم. نتعامل مع بياناتك وفق سياسة الخصوصية، ولا نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف غير مخوّلة إلا بما يلزم لتنفيذ الطلب أو الالتزام القانوني.